顺丰冷运WilliamE. O’Brien:传统第三方冷链企业已死!

日期: 2018-08-01
浏览次数: 476

顺丰冷运WilliamE. O’Brien:传统第三方冷链企业已死!

4月18日,在由亿欧主办的“发掘新动能 GIIS 2018中国冷链物流领袖峰会”上,顺丰冷运董事长WilliamE. O’Brien发表了《新零售 新冷链》的主题演讲。创客猫受邀作为合作媒体到场报道。

WilliamE. O’Brien提出,新零售的痛点是需求管理,传统的三方冷链是恐龙,却已经满足不了新零售和新的消费者需求。面对新零售、新需求,冷链行业发展需要有平台,需要有数据,来构建一体化的解决方案。此外冷链物流发展一定要彼此借力,融合在一起,未来我们都要成为三方、四方物流。

以下为WilliamE. O’Brien演讲全文:(经创客猫整理,有删减)

我是专门做冷链的,做了二十多年了。我今天谈的是“新零售,新冷链”。

原来零售概念是要干掉实体店,如今的新零售定义是线上线下要结合的,这是一个新的发展。所以大家都开始严肃地去考虑新零售对物流行业,尤其对冷链物流行业有什么意义。

此前,零售是一个指定产品、指定的渠道,到一个指定的地方、指定的时间;新零售时代来临,已经发展成任何产品、任何渠道、任何地方、任何时间都能够送到。这个变化对传统物流、传统的冷链是一个很大的挑战。

新零售的痛点是需求管理,需要能解决内部的一些问题,就是说物流公司得帮客户解决内部的问题,要时间更快,信息要实时更新。客户的想法是能做到门店为仓、仓为店这种状态,需要微仓、云仓。这种情况之下,我觉得物流行业也得考虑一些新的做法,传统的三方冷链是恐龙,却满足不了新零售和新的消费者需求。有人讲,未来冷链行业只会有三到五家大的巨头,我也相信这是中国必有的发展趋势。我希望顺丰是未来冷链行业巨头之一,我也挺欣赏我们一些竞争对手,像海航、京东等企业。

如今,传统大型的配送中心越来越小,客户要微仓,要货物的仓储靠近用户需求,需求是什么?在美国、欧洲,需求就是一个门店;而在中国,需求就是你们,每一个拥有手机的你就是需求,你走到哪需求就在哪,这是很大的变化。我们当然也需要RDC,需要配送中心,但更需要的是云仓、微仓,这意味着什么?意味着传统的三方冷链不行,需要有平台,需要有数据才能解决新的需求。

未来的客户需要什么?他什么都不需要,我也曾经说过个性化就是标准,新的标准就是个性化,现在没有什么个性化,都是个性化。客户需要的是端到端的解决方案,需要高水平、定制化、到店、到家、到微仓的服务。

另外,我们的客户也要求我们降低成本,提高效率,从而推动三方共赢。为了实现这样的结果,只有一个办法,用大数据优化。没有大数据,没有平台,我们是没法往下做的。客户的需求要物流透明,即能看到货是从哪来的,一路上货的温度控制和质量方面是怎么样的。不得不说,我们现在做这个业务不是很赚钱的,客户也受不了我们提高价格了。所以只有一个办法了,通过数据优化彻底的改变。

最近顺丰和夏晖进行了合作,夏晖大概是中国唯一真正做3PL的冷链物流,我在夏晖工作了二十年。顺丰和夏晖合作,是为了拿到夏晖的冷链解决方案,利用第三方物流、第四方物流、第五方物流,给客户做出来端到端的解决方案。在此,我再重申一下我的观点,传统的三方冷链物流是一个恐龙,但死掉了。你要竞争,你要成为未来三大、五大公司之一,必须开始考虑行业解决方案,必须意识到你的客户到处都是,知道客户需求是什么样的。但光知道这些还不够,还要能够优化数据,还必须有平台。

夏晖是做高端B2B服务的,顺丰有强大的IT团队,是往数字解决方案方向发展的。顺丰有B2B、B2(小B),B2C的能力,而且都在不断加强。如今的消费者需求是很苛刻的,他能看出全程温控、货源是不是合格,这些需求会越来越大。在与夏晖的合作中,顺丰利用我们的数据,用我们这方面的能力去优化,给消费者一个他能接受的价格,同时又不会让我们大亏。

顺丰和夏晖的合作之后,从原材料的供应商、生产商、物流商、零售和终端消费者,都实现了连接。B2B与B2C中,未来真正发展最快的其实是B2(小B)。为什么?就像马云说的,现在是线下线上融合,盒马也有门店,京东也在追赶,我们怎么样去解决大量的小B和C的需求,这个是关键的。我刚说的传统大规模RDC以后不重要,要消失的。我也知道顺丰还没有搞好大规模的配送中心质量,给大家保证温度质量,当然,我们还在努力。

冷链物流发展一定要彼此借力,融合在一起,我们都要成为三方、四方物流。我今天可能引出了一个很难解决的问题,我希望大家还可以真正严肃地去讨论接下来这个问题,我们怎么样去解决新零售新需求?同时怎么样实现客户和消费者能承受的价格区间?

(转载自创客猫蟹子,如有侵权请联系删除


相关推荐 / 热点新闻
2019 - 06 - 20
点击次数: 46
随着经济和科技的发展,除了客运机器的不断更新,货运的机器也有了更大程度上的更新,因为现如今很多的用户选择将所要运输的物品进行冷藏运输。而冷藏运输主要是将易变质的食品等在低温下,从邮寄的地方有到另一个地方的专门技术,选择冷藏运输具有怎样的优势呢?第一:将所要邮寄的物品进行保鲜据冷藏运输口碑好的公司所述,一般用户选择冷藏运输的物品基本上是海鲜以及素食的物品,而在托运的过程中,通常都希望索要邮寄的物品不...
2019 - 06 - 20
点击次数: 38
用户选择冷藏运输,一般是因为冷藏运输可以将邮寄的物品一直保持在低温下,并且完好的运送到目的地。而冷藏运输之所以可以很快的将物品邮寄到目的地正是因为冷藏运输有着快速的运输方式,那么冷藏运输的方式有哪些?第一:装有冷藏集装箱的陆上运输工具据冷藏运输口碑好的运输公司而言,冷藏运输使用较多的运输工具就是卡车,拖车等交通工具,而通常也会在卡车以及拖车上固定冷藏箱,接着通过发电机来驱动制冷机让运输的物品保持低...
2019 - 06 - 19
点击次数: 30
一般人类为了将想要运输的物品保持到新鲜的状态都会使用冷藏方式进行运输,因为如此就可以在更高的程度上保存物品的状态,这也就是为什么这些年冷藏运输受到更多用户所欢迎的原因,而在选择的过程中,什么样的冷藏运输公司更值得广大用户来选择呢?建议参考如下几方面:第一:拥有相对来说较好的服务态度据冷藏运输口碑好的公司而言,良好的口碑以及风评正是每一个公司都想要去追求的一个目标,因为只有有良好的服务才会从真正的意...
关注我们
关于我们
深圳市宝安区西乡街道龙腾社区深圳西乡大道与广深公路交汇处西侧满京华艺峦大厦3座1101
传真:资料更新中…
咨询电话: 0755-27809679
邮箱:phoenixfei@126.com
Copyright ©2018 - 2022 深圳海纳百川冷链物流有限公司
犀牛云提供企业云服务